产品质保期内出故障,质保期怎么计算?

质保期指产品合乎标准的时间段,通常长于保修期。根据《产品质量法》等相关法律,质保期内产品故障非人为应保修。若不及时处理,可能损害消费者权益,影响品牌信誉。
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质保期内故障需处理。1.轻微故障,如小瑕疵,可联系售后维修。2.严重故障影响使用,要求更换或退货,并保留凭证。3.售后不处理,向消协或市场监管部门投诉,维护权益。
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产品质保期内故障,常见处理为维修、更换或退货。选择方式需考虑故障性质、影响及消费者需求,如严重故障影响使用,应优先考虑更换或退货。
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